Przejdź do treści
Strona główna » Regulamin świadczenia usług ksero i poligraficznych

Regulamin świadczenia usług ksero i poligraficznych

Data aktualnej wersji: 01.04.2024

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z usług poligraficznych świadczonych przez firmę BlueCopy Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Ivo Andricia 21/G3, 30-638 Kraków, NIP: 6793224972 (dalej: „Punkt”, „Punkt ksero”).
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności RODO dostępną w punkcie i na stronie internetowej: https://copynow.pl/polityka-rodo. Korzystając z usług, Klient akceptuje jednocześnie Regulamin i Politykę prywatności RODO.
  3. Regulamin dotyczy wszystkich usług poligraficznych świadczonych w Punkcie.

2. Zamawianie usług

  1. Usługi zamawiane są osobiście w Punkcie lub za pośrednictwem udostępnianych przez Punkt kanałów komunikacji elektronicznej. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych i informacji niezbędnych do wykonania usługi.
  2. Punkt zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zlecenia w przypadkach uzasadnionych (np. podejrzenie naruszenia prawa, słaba jakość dostarczonych materiałów, brak możliwości technicznych).

2. Zamawianie usług

  1. Usługi zamawiane są osobiście w Punkcie lub za pośrednictwem udostępnianych przez Punkt kanałów komunikacji elektronicznej. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych i informacji niezbędnych do wykonania usługi.
  2. Punkt zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zlecenia w przypadkach uzasadnionych (np. podejrzenie naruszenia prawa, słaba jakość dostarczonych materiałów, brak możliwości technicznych).

3. Prawa autorskie

  1. Punkt ksero nie świadczy usług, które służą naruszenia prawa autorskiego lub innych praw osób trzecich. Klient oświadcza, że jest autorem treści przekazywanych do wydruku lub posiada odpowiednie prawa do kopiowania, drukowania lub udostępniania materiałów, w szczególności autorskie prawa majątkowe.
  2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność kopiowanych i drukowanych materiałów z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z prawem autorskim i prawem ochrony wizerunku.
  3. W przypadku podejrzenia naruszenia prawa przez zamówione materiały Punkt ma prawo wstrzymać wykonanie usługi i żądać od Klienta dokumentów potwierdzających uprawnienia. Brak możliwości udokumentowania uprawnień uprawnia Punkt do odmowy realizacji zlecenia.

4. Odpowiedzialność

  1. Punkt nie ponosi odpowiedzialności za skutki kopiowania lub drukowania materiałów nielegalnych lub naruszających prawa osób trzecich. Odpowiedzialność cywilna i karna ciąży na Kliencie, który zlecił wykonanie usługi.
  2. Jeżeli druk jest wykonywany na papierze dostarczonym przez Klienta, Punkt nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne uszkodzenia, zniszczenia, przebarwienia lub odkształcenia. Klient przyjmuje do wiadomości ryzyko związane z jakością i trwałością używanych przez niego materiałów.
  3. Punkt odpowiada za jakość wydruku zgodnie z zakresem wykonanej usługi i przyjętymi zasadami wykonania. Odpowiedzialność Punktu ograniczona jest do wartości usługi, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej.

5. Odbiór, kontrola wykonania i reklamacje

  1. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia zamówionego wydruku lub kopii niezwłocznie po wykonaniu, w momencie odbioru w Punkcie. W przypadku zleceń wysyłkowych reklamacje należy zgłosić do 48 godzin od otrzymania wydruku. Wszelkie uwagi należy zgłaszać od razu pracownikowi Punktu.
  2. Reklamacje zgłoszone po opuszczeniu Punktu mogą zostać uwzględnione wyłącznie w wyjątkowych przypadkach i pod warunkiem udokumentowania wady z winy Punktu. Brak zgłoszenia reklamacji na miejscu może skutkować odmową uznania reklamacji.
  3. Punkt zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 7 dni roboczych od momentu jej zgłoszenia.

6. Ceny i płatności

  1. Cennik usług dostępny jest w Punkcie i na stronie internetowej: https://copynow.pl/cennik. Podane ceny zawierają podatek VAT.
  2. Płatność odbywa się gotówką, kartą, przelewem lub poprzez system BLIK.
  3. Paragon lub faktura stanowią dowód zapłaty za zamówienie. W przypadku chęci otrzymania faktury Klient jest zobowiązany poinformować Punkt przed rozpoczęciem procesu zapłaty.

7. Postanowienia końcowe

  1. Punkt zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu ich w Punkcie i na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin jest dostępny w formie papierowej w Punkcie i w formie elektronicznej na stronie internetowej.